返金ポリシー

■ 返品について
当店では、お客様都合による返品・キャンセルは原則としてお受けしておりません。
ご注文確定前に内容を十分ご確認ください。但し、未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を受け付ける場合がございます。なお、返品時の送料はお客様負担となります。

■ 不良品・誤配送について（交換または返金）
商品に初期不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、交換または返金にて対応いたします。

商品到着後**7日以内（到着日を含む）**に、以下の内容を下記に記載の受付窓口へご連絡ください。
・注文番号
・不良箇所の写真

※交換品の在庫がない場合は、全額返金にて対応いたします。

■ 交換・返品をお受けできない場合
以下の場合は対応いたしかねます：
・商品到着後8日以上経過した場合
・使用済み、またはお客様のもとで破損・汚損が生じた場合
・商品タグ・付属品が揃っていない場合

※なお、初期不良・誤配送の場合は上記に関わらず対応いたします。

■ 送料について
・初期不良・誤配送：当店負担
・お客様都合：対応不可

■ 受付窓口
・電話番号：03-6908-2381
・メール：devisis@quatrestella.co.jp